Returrett & refusjonspolicy
Retur og refusjon er en garanti som Montbreaker gir for alle produkter vi selger på nett. Vi gjør returer og bytter enkelt. Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt, kan du enkelt returnere det i originalemballasjen innen 30 dager.
For å være kvalifisert for retur eller bytte, må varen være ubrukt, i originalemballasjen med merkelapper fortsatt festet. Etter at vi har mottatt den returnerte varen fra deg og inspisert den, vil du få refusjon kort tid etter.
Du kan nøye og nøyaktig sjekke størrelsen din og se produktbeskrivelser før du bestiller. Vennligst se størrelsestabellene på varesiden.
Det påløper et gebyr på 5 USD for ompakking og varepåfylling for alle returer. Dette gebyret gjelder ikke for bytter. Returfrakt vil bli dekket avhengig av årsakene og ansvarsfordelingen mellom Montbreaker og kunden.
Vennligst kontakt vårt kundeserviceteam via e-post først (service@montbreaker.com) før du returnerer varen. Vi lover å svare deg innen 24 timer.
Returprosess
1. Kontakt kundeservice, angi varen(e) du ønsker å returnere og årsaken. Vi vil svare deg innen 24 timer. Din tålmodighet vil bli satt stor pris på.
2. Etter å ha mottatt returinstruksjoner fra oss, pakk varen(e) som skal returneres i originalemballasjen.
3. Lever pakken på ditt lokale postkontor.
4. De fleste returer behandles innen 5 virkedager etter at vi mottar pakken din. Vi vil utstede refusjonen til betalingskontoen din. Når refusjonen er utstedt, vil du motta en bekreftelses-e-post eller en bekreftelsesmelding, og du vil motta refusjonen samme dag.
-
Vi aksepterer ikke returnerte varer som ble sendt direkte av deg uten å sjekke med oss først.
Hvordan bytte bestillingen?
Vennligst kontakt oss for å få returadressen. Etter at vi har mottatt returen, vil vi bytte en for deg.
